Skip to content
KawanTumbuh
IDEN

Privacy Policy

This document is currently available in Indonesian only. An English version is being prepared; the Indonesian version applies.

Berlaku sejak: 17 Oktober 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana KawanTumbuh.id (“KawanTumbuh”, “kami”), sebagai pengendali data pribadi, mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi orang tua/wali, anak, dan guru mitra, sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

1. Data yang Kami Kumpulkan

  • Data orang tua/wali: nama, email, nomor WhatsApp, dan foto profil (opsional).
  • Data anak: nama, tanggal lahir, jenis kelamin, area tempat tinggal, kebutuhan dan tujuan belajar, diagnosis bila diisi orang tua, foto (opsional), serta hasil assessment profesional bila diunggah.
  • Data guru mitra: identitas, foto profil, pendidikan, pengalaman, dokumen pendukung (CV, ijazah, sertifikat), dan rekening bank untuk pencairan pendapatan.
  • Data layanan: jadwal dan alamat sesi, tautan Online Class, laporan dan skor perkembangan, foto kegiatan sesi, ulasan, tagihan, bukti transfer, dan riwayat pendapatan guru.
  • Data teknis: catatan aktivitas administratif dan informasi teknis seperti alamat IP yang digunakan sementara untuk mencegah penyalahgunaan login.

2. Data Anak & Persetujuan Orang Tua

Data anak hanya diproses dengan persetujuan eksplisit orang tua/wali yang diberikan saat pendaftaran atau saat menambahkan anak. Orang tua dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data anak kapan saja, serta menarik persetujuan dengan menghubungi kami.

Diagnosis dan hasil assessment profesional termasuk data kesehatan yang bersifat spesifik menurut UU PDP, sehingga kami memprosesnya dengan pembatasan akses yang lebih ketat sebagaimana dijelaskan di bawah.

3. Dasar & Tujuan Pemrosesan

Kami memproses data pribadi berdasarkan persetujuan Anda, pelaksanaan perjanjian layanan, kewajiban hukum, dan kepentingan yang sah untuk menjaga keamanan layanan, dengan tujuan:

  • membuat dan mengelola akun;
  • melaksanakan Assessment Pertama dan mencocokkan guru yang sesuai;
  • menjadwalkan sesi dan menyusun laporan perkembangan anak;
  • memproses tagihan, pembayaran, pengembalian dana, serta pendapatan dan pencairan dana guru;
  • mengirim notifikasi layanan, seperti tagihan baru dan pengingat pembayaran;
  • menjaga keamanan layanan dan memenuhi kewajiban hukum.

4. Siapa yang Dapat Mengakses

  • Data anak hanya dapat diakses oleh orang tua yang bersangkutan, guru yang ditugaskan untuk anak tersebut, dan staf KawanTumbuh yang berwenang. Pembatasan ini diterapkan langsung di tingkat database.
  • Foto profil orang tua dapat dilihat oleh orang tua yang bersangkutan, guru yang ditugaskan untuk anaknya, dan staf KawanTumbuh. Foto profil guru dapat dilihat oleh orang tua dari anak yang didampingi guru tersebut dan staf KawanTumbuh.
  • Dokumen pendukung guru dan data rekening bank hanya dapat diakses oleh guru yang bersangkutan dan staf KawanTumbuh.
  • Dokumen hasil assessment profesional anak disimpan di penyimpanan privat dan hanya dapat dibuka oleh staf KawanTumbuh yang berwenang, semata-mata untuk menilai Assessment Pertama dan menyusun pendampingan yang sesuai. Guru hanya melihat status Assessment Pertama, bukan dokumennya.
  • Bukti transfer hanya dapat diakses oleh orang tua yang mengunggahnya dan staf KawanTumbuh.

5. Penyedia Layanan Pihak Ketiga

Kami menggunakan penyedia layanan berikut untuk menjalankan platform. Mereka memproses data hanya atas instruksi kami dan untuk keperluan layanan:

  • Supabase: database, autentikasi akun, dan penyimpanan file;
  • Vercel: hosting dan penayangan situs;
  • Resend: pengiriman email layanan (konfirmasi akun, atur ulang kata sandi, pengingat pembayaran, pengingat kelas online beserta tautannya);
  • Google Meet dan Zoom: penyelenggaraan Online Class. Nama dan video peserta diproses penyedia layanan tersebut selama kelas berlangsung sesuai kebijakan privasi masing-masing.

6. Transfer Data ke Luar Negeri

Database dan file KawanTumbuh disimpan di pusat data di Singapura, dan sebagian layanan pendukung dapat memproses data di luar wilayah Indonesia. Kami hanya menggunakan penyedia dengan standar pelindungan data yang memadai, termasuk enkripsi data saat dikirim dan disimpan, sesuai ketentuan transfer data pribadi dalam UU PDP.

7. Online Class

KawanTumbuh tidak merekam Online Class. Tautan kelas hanya dapat dilihat oleh orang tua anak, guru yang ditugaskan, dan staf KawanTumbuh. Perekaman atau tangkapan layar oleh peserta hanya boleh dilakukan dengan persetujuan tertulis pihak lainnya.

8. Cookie

Kami hanya menggunakan cookie yang diperlukan agar Anda tetap masuk ke akun, termasuk pilihan “Ingat saya”. Kami tidak menggunakan cookie iklan atau pelacak pihak ketiga.

9. Keamanan Data

Kami menerapkan koneksi terenkripsi (HTTPS), kata sandi yang di-hash, pembatasan akses di tingkat database, penyimpanan file privat yang hanya dapat dibuka melalui tautan sementara yang kedaluwarsa, serta pencatatan aktivitas administratif.

10. Penyimpanan & Penghapusan Data

Data disimpan selama akun Anda aktif dan selama diperlukan untuk tujuan di atas. Setelah akun ditutup, data dihapus atau dianonimkan, kecuali data yang wajib kami simpan lebih lama berdasarkan peraturan perundang-undangan, seperti catatan tagihan, pembayaran, dan pendapatan untuk keperluan perpajakan dan akuntansi.

11. Hak Anda

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

  • mendapatkan informasi tentang pemrosesan data pribadi Anda;
  • mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda;
  • memperbaiki data yang tidak akurat;
  • meminta penghapusan data atau mengakhiri pemrosesan;
  • menarik kembali persetujuan yang telah diberikan;
  • mengajukan keberatan atau keluhan atas pemrosesan data.

12. Cara Mengajukan Permintaan

Kirim permintaan melalui email atau WhatsApp yang tercantum di bagian Hubungi Kami. Demi keamanan, kami akan memverifikasi identitas Anda terlebih dahulu. Kami menanggapi permintaan paling lambat 3 x 24 jam sejak permintaan diterima dan identitas terverifikasi.

13. Kegagalan Pelindungan Data

Bila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami akan memberitahukannya secara tertulis kepada pengguna yang terdampak dan instansi yang berwenang paling lambat 3 x 24 jam, sesuai UU PDP, beserta langkah penanganan yang kami lakukan.

14. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Tanggal berlaku di bagian atas halaman ini akan disesuaikan, dan perubahan material akan diinformasikan melalui email atau dashboard.

15. Hubungi Kami

Pertanyaan, permintaan terkait data pribadi, atau keluhan mengenai dokumen ini dapat disampaikan kepada KawanTumbuh.id:

Lihat juga: Syarat & Ketentuan · Kebijakan Privasi · Perjanjian Kemitraan Guru